Не проходит проверку паспорт на госуслугах — что делать в 2019 году?

Подтверждение учетной записи › Проверка паспорта на Госуслугах: тонкости и нюансы

Создание аккаунта жестко коррелированно с достоверностью сведений о пользователе. По этой причине для регистрации требуется предоставить достоверные сведения о себе. Рассмотрим, почему паспорт не проходит проверку на Госуслугах, и что делать, если вы не можете зарегистрироваться из-за ошибки сверки данных.

Причины ошибки при проверке паспорта на портале Госуслуги

Технически возможно присутствие оснований, вследствие которых гражданин может увидеть приведенную ниже картину.

Не проходит проверку паспорт на Госуслугах - что делать в 2019 году?

На Госуслугах наиболее частыми причинами, по которым появляется ошибка при проверке паспорта являются:

  1. По каким-то причинам сведения отсутствуют в ГУВМ МВД.
  2. Закончился срок, т.е. гражданин не поменял его в 20 или 45 лет, согласно действующему законодательству.
  3. Документ недействителен и находится в реестре утраченных, украденных или выданных с нарушениями документов.
  4. Сервис Госуслуг не нашел вас в МВД. Тогда после запроса информации о паспорте, следует связаться с поддержкой.

Если гражданин столкнулся с одной из указанных проблем (за исключением несвоевременной замены), нужно начать с простого.

Проверяем паспорт в МВД

Чтобы исключить ошибку вследствие несогласованности Госуслуг и МВД рекомендуется проверить паспорт на официальном сервисе ГУВМ. Пошагово выполните следующие операции.

  1. Переходим по ссылке http://services.fms.gov.ru/info-service.htm?sid=2000 Не проходит проверку паспорт на Госуслугах - что делать в 2019 году?
  2. Заполняем сведения. После отправляем запрос в ведомство и ждем. Не проходит проверку паспорт на Госуслугах - что делать в 2019 году?
  3. Если результаты положительны (как на фото), это хороший знак. Вам нужно лишь связаться с консультантом через Госуслуги и сделать ручную проверку паспорта. Не проходит проверку паспорт на Госуслугах - что делать в 2019 году?
  4. Когда, в результате идентификации, сервис выдает ошибку, нужно написать в ведомство через интернет и вопрос будет урегулирован. Для этого нажмите кнопку и опишите проблему. Не проходит проверку паспорт на Госуслугах - что делать в 2019 году?

Таким образом, если ГУВМ МВД выдает информацию о корректности, переходим к очередному шагу и связываемся со службой технической поддержки.

Ручная проверка паспорта на Госуслугах

Если МВД выдало позитивную информацию, нужно написать консультанту. Для этого войдите в аккаунт и нажмите в правом нижнем углу экрана «вопрос» и открыть «чат».

Не проходит проверку паспорт на Госуслугах - что делать в 2019 году?

Обращение допустимо сформулировать так: «Здравствуйте, не могу зарегистрироваться: не проходит проверку паспорт, хотя на сайте ФМС все в порядке. Что делать?»

Не проходит проверку паспорт на Госуслугах - что делать в 2019 году?

Ответит специалист и попросит предоставить данные о документе. Далее консультант завершит регистрацию за вас в ручном режиме.

Сколько длится проверка

Согласно сведениям на Госуслугах проверка не должна занимать более 5 дней. Об этом сказано в разделе полезной информации по адресу: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/c-21/6.

Не проходит проверку паспорт на Госуслугах - что делать в 2019 году?

Если сроки нарушены и ждать приходится слишком долго вы можете обратиться к представителям портала через форму по ссылке, или написав в чат.

Теперь вы знаете, что делать если данные не прошли проверку на Госуслугах. Надеемся эта публикация помогла в разрешении сложной ситуации и вы вынесли оптимальное решение для её урегулирования. При наличии затруднений, воспользуйтесь формой комментариев ниже.

Проверка паспорта на Госуслугах: тонкости и нюансы Ссылка на основную публикацию Не проходит проверку паспорт на Госуслугах - что делать в 2019 году? Не проходит проверку паспорт на Госуслугах - что делать в 2019 году?

Источник: https://gosuslugid.ru/proverka-pasporta-na-gosuslugah

Госуслуги, не проходит проверку паспорт — причины и способы устранения ошибки

Не проходит проверку паспорт на Госуслугах - что делать в 2019 году?Процедуру идентификации номера паспорта проходят все пользователи, желающие получить стандартную учётную запись на портале. Понадобится ввести данные и подождать несколько дней. Профиль второго уровня предоставляет доступ ко многим услугам. Кроме того, без проверки паспортных данных невозможно получить подтверждённую запись (третий этап идентификации пользователя).

Сроки проверки документа, удостоверяющего личность

В личной карточке необходимо вписать номер и серию паспорта, дату выдачи и наименование места, где был выдан документ. Данные подтверждаются через сайт МВД спустя несколько минут. Максимальный срок проверки составляет пять суток.

Как понять, что проверка пройдена?

Не проходит проверку паспорт на Госуслугах - что делать в 2019 году?Результатом подтверждения является сообщение на электронную почту пользователя или смс об успешном подтверждении паспортных данных. Способ отправки уведомлений зависит от настроек пользователя в его профиле.

Внимание! Если установлено приложение Госуслуги, сообщение о подтверждении придёт через него.

Причины, почему паспорт не проходит проверку

Если в течение пяти дней данные паспорта не подтверждаются, пользователю следует предпринять действия по поиску ошибки и причин возникшей ситуации.

Паспорт недействителен

Обратите внимание на срок действия документа. Причиной отказа также является ситуация, когда паспорт выдан не гражданину РФ.

Технические проблемы

Периодически на сайте производятся работы по улучшению системы и доработке процессов. Для пользователей высвечивается общее сообщение на портале со сроками проведения мероприятия. Если по истечению этого срока ситуация не поменяется, следует обратиться в поддержку.

Номер и серия указаны неправильно

Следует внимательно сверить цифры и знаки с документа с теми данными, которые введены на сайте.

Такая ситуация возможна, если пользователь недавно получил гражданство или сменил место жительства.

Что делать, если на сайте Госуслуги не проходит проверку паспорт

Не проходит проверку паспорт на Госуслугах - что делать в 2019 году?Если подтверждение так и не пришло, пользователю следует обратиться к технической поддержке портала или обратиться напрямую в МВД или в МФЦ за пояснениями.

Как отправить запрос в техподдержку?

На Госуслугах предусмотрен онлайн-чат. Его окно находится в правом нижнем углу экрана. Нажав на вкладку «Задать вопрос», появится две ссылки на информацию и чат. Если в первом окне не будет найден ответ, можно писать сообщение.

Позвонить на горячую линию

Существует три способа дозвониться до техподдержки:

  • 8 800 100-70-10 – бесплатный номер для звонков по России.
  • +7 495 727-47-47 – телефон для звонков пользователей, которые находятся за пределами Российской Федерации.
  • 115 – номер для мобильных телефонов.

Помимо таких способов дозвониться, есть группы в социальных сетях, где также не откажут в помощи и своевременно проинформируют.

Решить проблему также помогут в ближайших центрах обслуживания, где заодно можно сразу получить подтверждённую учётную запись своего профиля.

При обращении понадобится иметь при себе паспорт. Желательно заранее записаться на приём, чтобы не сидеть в очереди.

Проверить паспорт на сайте МВД

Не проходит проверку паспорт на Госуслугах - что делать в 2019 году?Номер документа можно сверить самостоятельно. Для этого понадобится:

  • пройти по ссылке http://сервисы.гувм.мвд.рф/info-service.htm?sid=2000;
  • указать серию, номер и код с картинки;
  • нажать на кнопку «Отправить запрос».

Здесь же можно отправить вопрос в службу или скачать список паспортов, которые недействительны на данный момент.

Изменить данные, если они введены ошибочно

Не проходит проверку паспорт на Госуслугах - что делать в 2019 году?Если пользователь неправильно вписал номер документа на Госуслугах, их можно изменить и повторно отправить запрос на подтверждение. Процедура редактирования личной информации следующая:

  • зайти в личный кабинет;
  • нажать на «Мои данные и контакты»;
  • пройти по ссылке «Редактировать»;
  • изменить информацию и нажать «Сохранить».

После внесения поправок также потребуется ждать подтверждения информации. При этом сообщать об ошибке в МВД или в службу поддержки не понадобится.

Для справки! Серия и номер паспорта должны быть написаны через пробел.

Подтверждение данных – простая процедура. При возникновении сложностей гражданам РФ, проблему легко устранить, а вот для пользователей, которые имеют временное гражданство, пройти подтверждение документа не получится.

Полезно прочитать:

Поделиться с друзьями:

Нет комментариев

Источник: https://online-gosuslugi.ru/gosuslugi-ne-proxodit-proverku-pasport/

Паспорт не проходит проверку на госуслугах что делать и почему выдает ошибку

Для использования полного функционала сайта электронного правительства необходимо пройти идентификацию личности, состоящую из трех этапов, первым из которых выступает заполнение персональных данных гражданина РФ и контроль их специальными органами.

Однако ряд пользователей сталкивается с тем, что по некоторым причинам сведения из удостоверения личности не проходят регистрацию на портале. В статье подробно рассмотрим, почему паспорт не проходит проверку на Госуслугах и как поступить в такой ситуации.

Как проверить действительность документа

  • Начнем с того, что пользователю для идентификации личности необходимо зайти на сайт УФМС России и перейти в подраздел «Проверка паспортных данных».
  • Не проходит проверку паспорт на Госуслугах - что делать в 2019 году?
  • Следующим шагом будет пролистывание веб-страницы в самый низ и ввод серии и номера паспорта в соответствующем окошке.
  • Не проходит проверку паспорт на Госуслугах - что делать в 2019 году?

После этого нажмите «Отправить запрос». Подождите непродолжительное время и сервис выведет результат об актуальности имеющихся сведений о документе..

Если удостоверение не числится среди недействительных, то проблема не в нем, а в сервисе Госуслуг или неправильно введенных серии и номера паспорта. В противном случае, владелец в срочном порядке обязан обратиться в миграционную службу для восстановления документа из списка неактуальных.

Сколько длится сверка информации

Не проходит проверку паспорт на Госуслугах - что делать в 2019 году?

Многих граждан мучает вопрос о продолжительности ожидания проверки данных, долго ли идет процесс. Процедура комплексная и включает в себя звенья целой цепи:

  1. Указание сведений паспорта гражданина Российской Федерации в личном кабинете на Госуслугах.
  2. Операторы электронного правительства делают запрос в органы МВД РФ для того, чтобы сверить полученную информацию с внесенными ранее в базу.

Все зависит от загруженности конкретных служащих и серверов государственных органов. Поэтому и сверка персональных материалов занимает в среднем от нескольких минут или часов до пяти календарных дней.

Почему паспорт не проходит проверку

Не проходит проверку паспорт на Госуслугах - что делать в 2019 году?

Как уже говорилось выше, граждане жалуются на длительный период ожидания идентификации личности, что ведет к использованию только ограниченного функционала портала. Рассмотрим, почему же иногда удостоверение не проходит регистрацию.

Читайте также:  Развод с иностранцем без его присутствия в россии в 2019 году: как оформить?

Служба поддержки формирует ряд причин, по которым не удается пройти процедуру на портале Госуслуги:

  1. Потеря актуальности информации.
  2. Потеря или отсутствие паспорта в едином реестре Миграционной службы РФ.
  3. Некорректный запрос, который направляет портал в компетентные органы.
  4. Плановые технические работы на сайте.

Если причиной неудачи при попытке идентификации является техническое обслуживание серверов, то пользователю необходимо подождать и после повторить попытку.

Важно! Госуслуги заранее сообщают о запланированных технических работах, соответственно, и о трудностях при попытке доступа к спектру услуг портала.

Что делать, если выдает ошибку

Не проходит проверку паспорт на Госуслугах - что делать в 2019 году?

Гражданин круглосуточно может позвонить в службу поддержки портала Госуслуги по номеру 88001007010 или 115, а также написать электронное обращение непосредственно на самом сервисе, заполнив форму, конкретизировав и описав проблему от начала и до конца.

Таким образом, теперь вы знаете сколько на Госуслугах идет проверка личных данных. Занимает время от нескольких часов до пары суток в зависимости от имеющихся факторов. Однако процесс проверки личности не требует специальных навыков, а только точного следования инструкции, содержащейся в статье.

Источник: https://GosGo.ru/pasport-ne-prohodit-proverku-na-gosuslugah-chto-delat-i-pochemu-vydaet-oshibku/

Не проходит проверку паспорт на Госуслугах — что делать? 2019 год

Не проходит проверку паспорт на Госуслугах - что делать в 2019 году?

Главный документ для удостоверения личности в РФ – внутренний паспорт гражданина (постановление Правительства РФ от 08.07.1997 № 828). Владеть российским паспортом обязаны граждане РФ от 14 лет и старше, которые проживают в стране. Выглядит паспорт РФ как небольшая книжка (20 страниц) с темно-красной обложкой с тисненым гербом РФ и надписями «Российская Федерация» и «Паспорт».

Паспорт выдается единого образца независимо от того, в каком субъекте Федерации проживает гражданин, содержит персональную информацию о данном гражданине (ФИО, пол, данные о рождении) и другие сведения.

Каждый гражданин РФ в своей жизни имеет как минимум три российских паспорта: два первых имеют сроки легитимности, по истечении которых меняются, третий – бессрочный:

  • 6 лет (с 14 лет – до исполнения 20 лет);
  • 25 лет (от 20 лет до 45-летия);
  • бессрочный. Полученный в 45 лет паспорт уже обмену не подлежит и сохраняется у гражданина до его кончины.
  • Помимо замены по сроку действия предусмотрен также обмен в связи с изменением фамилии, пола, ветхостью документа и по другим основаниям.
  • Предлагаем узнать более подробно о сроках действия, порядке получения и замены паспорта РФ.
  • Портал Госуслуги дает возможность упростить процедуру замены.
  1. На сайте следует найти перечень «Популярные услуги» и кликнуть «Выдача или замена паспорта гражданина РФ».
  2. После перехода на страницу «Паспорт гражданина РФ» следует выбрать из списка причин нужную. Не проходит проверку паспорт на Госуслугах - что делать в 2019 году?
  3. В случае получения первого документа в 14 лет или приобретения российского гражданства получить электронную услугу будет невозможно – на всех этапах оформления необходимо присутствовать лично.

Во всех остальных случаях можно выбрать «Электронная услуга».

  1. Далее следует заполнить электронное заявление, указать причину замены, внести персональные данные, тщательно проверяя их.
  2. После будет предложено загрузить фото (не более 5 Мб).
  3. После проверки поданных сведений будет прислано подтверждение приема документов и бланк квитанции на уплату пошлины.
  4. В назначенное время вместе с оригиналами документов и чеком об оплате следует явиться в указанное учреждение ГУВМ МВД, сдать документы и узнать дату выдачи паспорта.

Изменение личных данных на Госуслугах — явление очень распространенное. Смена фамилии или адреса регистрации, замена паспорта и другие причины побуждают нас обновить информацию и на сайте Госуслуги.

Алгоритм действий относительно того, как изменить паспортные данные на Госуслугах и сделать их актуальными, в старой и в новой версиях сайта одинаков. У каждого пользователя портала уже имеется личный кабинет.

  1. Необходимо просто авторизоваться и зайти в него, выбрать «Персональная информация», затем – «Показать все личные данные». Не проходит проверку паспорт на Госуслугах - что делать в 2019 году?
  2. Здесь следует кликнуть «Настройки учетной записи», выбрать «Редактировать»и внести изменения.
  3. Все новые данные (кроме адреса проживания и контактной информации) проходят проверку; без ее прохождения изменения не сохранятся.

Данная процедура должна теоретически проходить быстро и без осложнений. Именно на этом этапе часто начинают происходить странные вещи и возникать проблемные ситуации: данные не могут пройти проверку, появляются ошибки при авторизации и так далее.

Механизм внесения изменений в паспортные данные на Госуслугах предполагает осуществление связи с базой данных. На практике такая связь может прерываться, сайт «виснет» и, соответственно, система выдает наличие ошибок. Причинами могут быть перегруженность сайта, недоступность базы. Чаще всего такие проблемы происходят в выходные дни или в вечернее время.

Среди распространенных советов выхода из данной ситуации: повторить попытку позже, заходить на сайт в будни, в утреннее время. Иногда может помочь смена браузера.

Часто пользователи в своем личном кабинете сталкиваются с проблемой того, как прикрепить скан паспорта на Госуслугах. На сайте следует загружать один файл (не более 300 Кб). Распространенная ошибка — загрузка только одной страницы паспорта, после чего система уже перестает принимать остальные файлы, а заявитель получит отказ из-за непредоставления необходимых документов.

В файле должны быть все заполненные страницы паспорта (в одном jpg-файле или в многостраничном формате pdf). Уменьшить “вес” изображения проще всего через опцию «Изменить размер» в программе Paint (МО) или используя опции сканера (DPI).

Многие пользователи интернета сталкивались с ситуацией, когда после ввода логина и пароля на сайте появлялось сообщение, что введено неверное имя или пароль. Подобное на Госуслугах встречается часто. В таком случае следует:

  • проверить, не нажата ли клавиша «Caps Lock»;
  • проверить язык, на котором вводились данные;
  • повторно ввести логин и пароль, проверяя корректность ввода.

Не проходит проверку паспорт на Госуслугах - что делать в 2019 году?

Причинами, почему портал Госуслуги выдает ошибку при проверке паспорта, помимо названных могут быть устаревший браузер и ненадежный интернет.

В случае неудачной авторизации с помощью электронной подписи следует прежде всего проверить:

Источник: https://mejdunarodniy.ru/drugoe/ne-prohodit-proverku-pasport-na-gosuslugah-chto-delat-2019-god.html

Почему паспорт не прошел проверку на Госуслугах

На сегодняшний день для полного доступа ко всем предоставляемым услугам на портале Госуслуги пользователь должен подтвердить свою учетную запись.

А первым шагом подтверждения личности является заполнение данных паспорта гражданина РФ и проверка их в ответственных ведомствах. При этом ряд пользователей сталкивается с тем, что по тем или иным причинам паспорт не проходит проверку на Госуслугах.

Именно поэтому я расскажу, почему паспорт не прошел проверку на Госуслугах, и что делать в данной ситуации!

Проверка паспорта на Госуслугах

Многие пользователи портала задаются вопросом — почему на Госуслугах долго проходит проверка паспорта?В качестве ответа на данный вопрос необходимо заметить, что проверка паспорта на Госуслугах осуществляется:

  • После того, как пользователь указывает паспортные данные в Личном кабинете;
  • Проверка паспорта на сайте Госуслуги.ру осуществляется посредством запроса в ответственные подразделения МВД РФ, для сверки указанных пользователем данных с внесенными в базы данных;
  • Поэтому проверка паспорта обычно занимает некоторое время — обычно от нескольких минут или часов, до 5 суток.

Как уже упоминалось ранее, некоторые пользователи портала жалуются, что проверка паспорт не проходит проверку, в результате чего пользователь не может подтвердить свою личность и пользоваться полным пакетом услуг. Итак, разберемся, почему паспорт не проходит проверку на портале Госуслуги!

Почему паспорт не проходит проверку на Госуслугах

Существует несколько причин, почему паспорт не проходит проверку на Госуслугах:

  1. Паспорт гражданина недействителен;
  2. Отсутствие сведений о паспорте в реестре ответственного ведомства;
  3. Неисправности выполнения запроса при проверке паспорта порталом;
  4. Технические работы на портале.

В случае проведения технических работ на портале, или возникновения ошибок и сбоев в работе, все более-менее ясно: пользователю следует подождать некоторое время, после чего запросить проверку паспорта заново. К тому же, портал Госуслуги.ру, как правило, заранее сообщает пользователям о проведении технических работ и, соответственно, о возможных трудностях при запросе тех или иных услуг.

Кроме того пользователь всегда может обратиться в службу поддержки портала по данному вопросу. Это можно сделать:

  • Позвонив по номеру 8-800-100-70-10, либо 115;
  • Написать в службу поддержки непосредственно на портале.
    Не проходит проверку паспорт на Госуслугах - что делать в 2019 году?

Кроме того, пользователь может проверить паспорт на действительность через интернет, воспользовавшись специализированным сервисом на сайте МВД РФ.

Проверка паспорта на Госуслугах — как проверить паспорт на действительность

Чтобы самостоятельно проверить паспорт на действительность, пользователю необходимо:

  1. Перейти на сайт МВД РФ в раздел проверки паспорта;
  2. Затем необходимо пролистать страницу вниз, ввести серию и номер паспорта в соответствующие поля, ввести код с картинки и нажать на кнопу «Отправить запрос»;
    Не проходит проверку паспорт на Госуслугах - что делать в 2019 году?
  3. Сервис выведет информацию по указанным паспортным данным.
    Не проходит проверку паспорт на Госуслугах - что делать в 2019 году?

Если паспорт по итогам проверки окажется недействительным, то пользователю необходимо обратиться в миграционную службу по месту жительства, или в то подразделение, где был выдан паспорт.

Читайте также:  Меняется ли серия и номер паспорта при замене в 2019 году? можно ли сохранить?

Если паспорт среди недействительных не значится, но при этом не проходит проверку на портале Госуслуги, то следует обратиться в службу поддержки портала Госуслуги, либо в ближайший Центр обслуживания пользователей!

Источник: http://Gosuslugi-site.ru/pochemu-pasport-ne-proshel-proverku/

Почему паспорт не проходит проверку на Госуслугах? — Решение!

Подтверждение паспортных данных пользователя Госуслуг может занимать от нескольких минут-часов до 5 дней. Ситуация, когда личные данные долго не проходят проверку или не могут пройти проверку, имеет несколько причин. Далее смотрите возможные причины проблемы и пути решения.

Не проходит проверку паспорт на Госуслугах - что делать в 2019 году?

Возможные причины

  • Неправильно заполненные данные. Поскольку проверка паспортных данных осуществляется автоматически, то данные, что вы внесли в личном кабинете Госуслуги, должны точно соответствовать тем, что хранятся в базе данных МВД.
  • Недействительность паспорта. Например, истек срок действия паспорта. Проверить паспорт на действительность можно на сайте МВД РФ (см. далее как это сделать). Если паспорт окажется недействительным, то вы не сможете зарегистрироваться в Госуслугах и получить новый паспорт – придется обращаться напрямую в паспортный стол.
  • Несоответствие паспортных данных и данных из базы МВД. Возможно, ваши паспортные данные были внесены с ошибкой и теперь не проходят проверку, поскольку требуется их точное совпадение. Единственный вариант в таком случае – обращение в МФЦ или паспортный стол.
  • Был получен новый паспорт, но данные не успели обновиться. Если вы недавно меняли паспорт, то есть вероятность, что данные не были обновлены на текущий момент. Нужно подождать 2-4 недели после смены паспорта и попробовать пройти проверку данных снова.
  • Технические неполадки на сайте. Вероятность технической ошибки также большая, поскольку на сайте все время ведутся работы по внедрению нового функционала и доработки старого.

Решение проблемы

Вариант 1 (обязательный). Корректный ввод данных

Вводить паспортные данные нужно точно так же, как указано в паспорте (буквально символ в символ, с сокращениями и пробелами), то есть в полном соответствии с документом. Поскольку данные сверяются автоматически, программа не пропустит ошибку даже в одном символе.

Вариант 2. Проверить паспорт на действительность

Бывает, что пользователь не знает о том, что его паспорт уже просрочен или имеются другие причины его недействительности. Это легко проверить на сайте МВД России:

Паспорт недействителен

Если паспорт окажется недействительным, то выход только один – поменять его в паспортном столе или МФЦ. Зарегистрироваться с таким паспортом на Госуслугах будет невозможно. Если вы хотели поменять старый паспорт через Госуслуги, то этого без регистрации также не получится сделать.

Паспорт действителен

Если паспорт «Среди недействительных не значится», но все равно не проходит проверку, это может означать, что паспортные данные, которые вводите вы, не совпадают с данными базы ФМС.

В таком случае рекомендуется лично обратиться в ближайшее ФМС для корректировки данных в их базе по вашему паспорту. Возможно, вам понадобится написать заявление на корректировку данных.

Все подробности вы можете узнать на месте в госучреждении или по телефонам.

Вариант 3. Подать на проверку позже

Особенно актуален это вариант для тех, кто недавно поменял паспорт. Если после смены паспорта прошло меньше двух недель, подождите еще две недели и подайте данные на проверку заново. Причина ошибки при проверке заключается в том, что в базе ФМС, по которой проверяется паспорт, могли не обновиться данные паспорта на новые. Соответственно и проверка по старым данным не проходит.

Не стоит ждать в том случае, если паспорт не менялся и прошел проверку на действительность. В этом случае, скорей всего, имеется ошибка в базах данных. Стоит обратиться в ближайший МФЦ с целью прохождения проверки.

Вариант 4. Обратиться в техподдержку портала

Если ни один из вариантов не дал положительного результата, обратитесь в техподдержку портала Госуслуг. Лучше напишите личное обращение через форму на сайте, поскольку так вы сможете детально и точно изложить свою ситуацию.

Вывод

Проблема с проверкой паспортных данных не нова и чаще всего заключается в несоответствии данных паспорта с данными базы ФМС. Такую ошибку вы самостоятельно не исправите, но она решаема с помощью обращения в госучреждения. Поэтому если самостоятельно проблему решить не удалось, следует обратиться в техподдержку и следовать их инструкциям.

Источник: https://GosuslugiFaq.ru/rabota-s-portalom/pasport-ne-proshel-proverku.html

Что Делать Если В Госуслугах Не Проходит Проверка Паспорта

Здравствуйте! При попытке оформлении загранпаспорта через личный кабинет Госуслуг «Снилс» прошёл проверку сразу, а при вводе данных российского паспорта постоянно приходит сообщение об ошибке при проверке личных данных. Паспорт в чёрном списке не значится, задолженностей по кредитам и пр.нет. В чём может быть причина? Через сайт не получится оформить или как-то всё таки можно? Спасибо.

  • зайдите в окно проверки и внимательно читайте инструкцию;
  • перейдите по указанной ссылке на сайт ГУВМ МВД;
  • проверьте подлинность Вашего паспорта на вышеуказанном сайте, набрав серию, номер и проверочный код;
  • если сервис ГУВМ МВД напишет Вам, что паспорт не найден среди недействительных, нажмите «Сообщить об ошибке», укажите адрес электронной почты и ждите ответ;
  • отправьте сообщение в Службу поддержки через Форму обратной связи. Не забудьте выбрать тему сообщения «Регистрация на Портале».

Среди распространенных вопросов пользователей возникает и вопрос по срокам проверки документов. Проверка данных паспорта действительно может занять несколько дней.

Дело в том, что проверка паспорт осуществляется через ответственное подразделение, поэтому сверка введенных сведений со сведениями в базе данных требует определенного времени.

Кроме того, желающих зарегистрироваться на Госуслугах и проверить свой паспорт немало, поэтому базы данных могут быть перегружены запросами.

Всем известно, что для полноценного использования портала Госуслуг гражданину необходимо зарегистрироваться на сайте. Регистрация предполагает внесение не только ФИО и телефона, но и сведений об основных документах.

Для создания подтвержденной учетной записи, которая дает максимум возможностей на портале, требуется внести данные паспорта, которые должны пройти проверку в ведомстве. Иногда данная проверка даёт отрицательный результат.

В этой статье мы расскажем, почему паспорт не проходит проверку, и что в этом случае предпринять?

Почему на сайте Госуслуги паспорт не проходит проверку

У меня тоже не с первого раза прошло, я написала место выдачи паспорта с ошибкой, точнее не полностью, не написала район выдачи паспорта. После этого паспорт прошел на следующий день. Попробуйте тоже. Регистрировала вчера мужа.

На сайте Госуслуги автоматическая проверка паспорта занимает от пяти минут до 5 дней, а подтверждение проверки паспорта приходит на телефон.

Если же система выдает ошибку, нужно позвонить в органы ФМС или паспортный стол, выдавшим паспорт, чтобы уточнить данные.

Иногда бывают забыли внести изменения, поэтому паспорт не проходит проверку, а еще как ни грустно, система барахлит. И можно сразу обратиться в службу Госуслуги по поводу ошибки с паспортом

Что делать, если не проходит проверку паспорт на Госуслугах

В некоторых случаях паспорт среди недействительных не числиться, но все равно не проходит проверку на сайте. В таком случае можно обратиться в службу поддержки портала Госуслуги или в ближайший Центр обслуживания пользователей.

В 2019 году на государственном портале можно зарегистрироваться по упрощенной форме. Упрощенная учетная запись позволяет пользователю получить самые простые услуги узнать справочную или библиографическую информацию.

Почему паспорт не прошел проверку на Госуслугах

В случае проведения технических работ на портале, или возникновения ошибок и сбоев в работе, все более-менее ясно: пользователю следует подождать некоторое время, после чего запросить проверку паспорта заново. К тому же, портал Госуслуги.ру, как правило, заранее сообщает пользователям о проведении технических работ и, соответственно, о возможных трудностях при запросе тех или иных услуг.

Рекомендуем прочесть:  Что положено чернобыльцам в 2019 году

Многие пользователи портала задаются вопросом — почему на Госуслугах долго проходит проверка паспорта? В качестве ответа на данный вопрос необходимо заметить, что проверка паспорта на Госуслугах осуществляется:

Паспорт не проходит проверку при регистрации на Госуслугах

После внесения информация, проверка паспортных данных занимает до 5 рабочих дней, но как правило данная процедура в действительности длится минут 15. При успешной регистрации, Вы получите уведомление на номер мобильного телефона или электронный адрес о положительном решении.

Решив сложившеюся ситуация, можно путем обращения в МФЦ или центры обслуживания пользователей портала. Так как данные организации как раз и занимаются вопросами связанными с регистрацией и решением проблем с пользованием портала Госуслуг.

Сколько идет проверка личных данных на сайте Госуслуги, ручная проверка

По статистике, чаще всего граждане используют именно первый вариант, поскольку не все представляют, где взять электронный носитель с ЭП. Между тем его еще совсем недавно нетрудно было приобрести в филиале Ростелекома. На сегодняшний день выдача их прекращена.

Читайте также:  Как изменить фамилию на госуслугах после замужества в личном кабинете в 2019 году?

Проверка паспорта на сайте Госуслуги При успешной регистрации на портале государственных услуг пользователь получит уведомление с положительным ответом на номер мобильного телефона или на электронный адрес.

Что делать, если паспорт не проходит проверку на портале Госуслуг

  • паспорт признан недействительным, и это также подтверждается информацией в паспортном столе;
  • в базе данных отсутствуют сведения о главном документе гражданина;
  • неполадки в работе сайта;
  • некорректно внесена информация – перед оправкой обязательно должна быть ручная проверка на соответствие заполненных данных;
  • проведение профилактических или технических работ на портале.
  • зайти через браузер на официальный сайт государственных услуг по адресу
  • выберите раздел «Поддержка»;
  • в левой части экрана нажать на пункт «Не нашли ответа на свой вопрос»;
  • нажмите кнопку «Задать вопрос» — система предложит изложить суть проблемы в специальном окне;
  • далее следует детально описать причину, из-за которой не получается подтверждать действительность паспорта;
  • отправьте заявку на рассмотрение.

Проверка паспорта гражданина РФ на портале Госуслуги: возможные проблемы и что делать если не прошел в 2019 году

Алгоритм действий относительно того, как изменить паспортные данные на Госуслугах и сделать их актуальными, в старой и в новой версиях сайта одинаков. У каждого пользователя портала уже имеется личный кабинет.

Замена внутреннего паспорта РФ через портал Госуслуги пользуется большой популярностью: не нужно выходить из дома в непогоду, нет очередей или перерывов на обед.

На портале информация подана понятно – нужно лишь следовать инструкциям, и все должно быть в порядке. Но случается так, что не все проходит гладко.

Наиболее часто неприятности начинаются тогда, когда происходит проверка паспорта на Госуслугах. Причин этому много, так что рассмотрим несколько ситуаций.

При регистрации на госуслугах не проходит проверку паспорт что делать

  • Упрощенный – получение ограниченного числа справок, оплата штрафов ГИБДД. Для создания нужен только номер телефона.
  • Стандартный – позволяет получать выписки из пенсионного счета и проверять налоговую задолженность.

Обладатели электронной цифровой подписи (ЭЦП) или универсальной электронной карты могут подтвердить учетную запись на Госуслугах прямо из дома. При этом ЭЦП должна иметь статус усиленной квалифицированной.

Такая подпись формируется специальными криптографическими программами и представляет из себя физический носитель – флеш-накопитель (токен) или электронную карту, на которые записана зашифрованная информация.

Паспорт не прошел проверку на Госуслугах: причины и решение проблемы

Вводить паспортные данные нужно точно так же, как указано в паспорте (буквально символ в символ, с сокращениями и пробелами), то есть в полном соответствии с документом. Поскольку данные сверяются автоматически, программа не пропустит ошибку даже в одном символе.

Рекомендуем прочесть:  Статьи помогающие 228 избежать

Если паспорт «Среди недействительных не значится», но все равно не проходит проверку, это может означать, что паспортные данные, которые вводите вы, не совпадают с данными базы ФМС.

В таком случае рекомендуется лично обратиться в ближайшее ФМС для корректировки данных в их базе по вашему паспорту. Возможно, вам понадобится написать заявление на корректировку данных.

Все подробности вы можете узнать на месте в госучреждении или по телефонам.

Паспорт не проходит проверку на Госуслугах: ищем причины и устраняем их

  • неточности при внесении пользователем информации (сведения из документа должны быть достоверными, иначе при проверке данных в базе МВД возникнут проблемы; нельзя указывать информацию «по памяти», так как есть риск ошибиться);
  • истечение срока действия документа (паспорт, который гражданин получает в 14 лет, действителен до момента, когда ему исполнится 20; в 45 лет документ снова подлежит замене);
  • несовпадение сведений в паспорте и информации, внесенной в базу МВД (решить эту проблему удастся, только обратившись в МФЦ лично);
  • задержка обновлений базы МВД (если гражданин недавно оформил новый паспорт, например, в связи со сменой фамилии после вступления в брак, сведения с него еще могли не быть внесены в базу данных МВД);
  • проблемы с порталом Госуслуги (технические сбои здесь хоть и редко, но случаются).

Для получения доступа к функционалу портала Госуслуги необходимо иметь подтвержденную учетную запись. Самым трудоемким и затратным по времени этапом является повышение аккаунта со стандартного уровня до подтвержденного. Предыдущие стадии его создания большинство пользователей проходят легко. Но у некоторых все же возникают трудности с внесением паспортных данных. Одна из проблем – документ не проходит проверку на Госуслугах. Как это исправить и в чем причины сбоя? Поговорим в статье.

Важно внимательно вводить все данные – другую учетную запись завести вам не удастся. Ошибки, допущенные в процессе – это одна из очень часто встречаемых причин невозможности создать профиль или войти в кабинет.

Если паспорт окажется недействительным, то выход только один – поменять его в паспортном столе или МФЦ. Зарегистрироваться с таким паспортом на Госуслугах будет невозможно. Если вы хотели поменять старый паспорт через Госуслуги, то этого без регистрации также не получится сделать.

Почему паспорт не прошел проверку на госуслугах

Здравствуйте! При попытке оформлении загранпаспорта через личный кабинет Госуслуг «Снилс» прошёл проверку сразу, а при вводе данных российского паспорта постоянно приходит сообщение об ошибке при проверке личных данных. Паспорт в чёрном списке не значится, задолженностей по кредитам и пр.нет. В чём может быть причина? Через сайт не получится оформить или как-то всё таки можно? Спасибо. Любовь Добрый день! Действительно, такое случается.

Рекомендуем прочесть:  Должны ли пенсионеры платить за смену электросчетчика

Если паспорт окажется недействительным, то выход только один – поменять его в паспортном столе или МФЦ. Зарегистрироваться с таким паспортом на Госуслугах будет невозможно. Если вы хотели поменять старый паспорт через Госуслуги, то этого без регистрации также не получится сделать.

Госуслуги паспорт не проходит проверку

  • перейти на сайт через другой браузер – если получилось, проблема заключена в настройках первого веб-обозревателя;
  • открыть ресурс со смартфона через мобильный интернет – проблемы на стороне вашего интернет-провайдера.

Когда подобная ситуация происходит при внесении изменений в персональные данные и если долго идет проверка паспортных данных на сайте Госуслуги, одной из возможных причин может быть то, что при смене фамилии и, соответственно, паспорта, занесение новых данных в общероссийскую базу еще не произошло.

Читайте также В случае замены паспорта в 20 и 45 лет СНИЛС не меняется, зато меняется паспорт, а это означает, что необходимо заменить в персональных данных серию и номер паспорта. тайте подробнее о таких реквизитах паспорта, как серия и номер паспорта.

Одним из вариантов решения подобных проблем с внесением изменений в информацию на сайте Госуслуги» является следование совету не торопиться и обождать месяц-полтора после получения нового паспорта и СНИЛС. Очень большая вероятность того, что никаких проблем с подтверждением паспортных данных в таком случае не возникнет.

Снилс не проходит проверку на госуслугах, что делать

Я как раз недавно писал программу проверки СНИЛС (Страховой номер индивидуального лицевого счёта, открываемого в ПФР). В СНИЛС должно быть 11 значащих цифр (пробелы и дефисы — не в счет) СНИСЛ имеет вид: XXX-XXX-XXX YY, где YY — контрольное число.

Чтобы определить контрольное число, нужно каждую цифру номера СНИЛС умножить на коэффициент 10 — i, где i — номер позиции. То есть, первая цифра умножается на 9, 2-я на 8, . 9-я — на 1. Полученные произведения складываются. Если полученная сумма меньше 100, то это и есть контрольное число.

Если сумма равна 100 или 101, то контрольное число — ’00’ Если сумма больше 101, то сумма делится на 101 (нацело), и по остатку от деления определяется контрольное число приведенным выше способом (если меньше 100, то это контрольное число, если больше 101, то опять делится на 101).

Следует иметь в виду, что этот алгоритм действителен только для номеров больше номера 001—001-998. Возможно, этот алгоритм поможет вам разобраться. Не исключено, что на сайте госУслуг при проверке СНИЛС программистами допущена ошибка. Попробуйте ввести СНИЛС без пробелов и дефисов.

Подобные зависания сайта, который имеет большую посещаемость, не редкость. Если вы выяснили, что исходные данные верны и при вводе не было допущено ощибки, то следует своевременно обратиться в службу технической поддержки, чтобы они начали искать и устранять причину неполадки, как можно раньше.

07 Июн 2019      etolaw         62      

Источник: https://gdp-law.ru/roditelskie-prava/chto-delat-esli-v-gosuslugah-ne-prohodit-proverka-pasporta

Ссылка на основную публикацию